하이원 스키장은 주간 오전 9시부터 오후 4시까지 운영하고 2시간의 정설시간을 가진 후 오후 6시부터 오후 10시까지 야간 운영한다. 선호도가 높은 코스 중심으로 12면의 슬로프를 비롯해 눈 테마파크 ‘스노우월드’, 워터파크 ‘하이원 워터월드’를 운영할 계획이다.
하이원 스키장은 ‘안전스키’를 위해 철저한 방역시스템을 가동할 방침이다. 리프트 탑승 시간 분산을 분산하고 거리두기가 자유롭게 유지되도록 시간제 리프트권(3·4·5·7·종일권)을 운영하고 리프트권 무인발권기 12대 설치, 정맥 인식 기술을 활용한 시즌권자 비대면 본인인증 절차 등을 통해 고객 밀집도를 최소화할 계획이다.